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FAQ

家具

  •    電化製品や家電製品も借りることができますか?

はい、下記のリンクからアイテムをお選びください。
https://www.furniture-leasing.net/ja/electronics-lamps-decoration/

  •    家具を1つだけ1ヶ月間借りることはできますか?

5ヶ月までの短期レンタルには、キュレーションパッケージをご提供しています。短期間レンタルのカタログはこちらをご覧ください。
https://www.furniture-leasing.net/ja/short-term/

  •      家具は新品ですか、それとも中古ですか?

当社の家具のほとんどは、新品または新品同様です。ご提供する家具の状態については見積書に記載されます。

  •      家具の買い取りはしていますか?

申し訳ありませんが、家具の買い取りはいたしておりません。当社は信頼できるサプライヤーから提供される家具だけを購入しております。

  •    オフィス家具を探していますが、ありますか?

はい、ございます!オフィス家具カタログはこちらをご覧ください。

https://www.furniture-leasing.net/ja/home-office/
+49 (0)69 460 99 809 までお問い合わせください。

  •    マンション・ホテル・オフィスなどの複数の部屋の家具を注文したいのですが、可能ですか?

はい、当社には専門のチームがございますのでご相談ください。+49 (0)69 460 99 809 までお問い合わせください。

  •     ウェブサイトに表示されていない他のアイテムはありますか?

取り扱いアイテムは全てウエブサイトに表示されています。しかし、ご希望のアイテムがございましたご相談ください。

価格

  •      料金には設置料金が含まれていますか?

お見積書に、配送・組立て・設置・回収全ての料金が記載されています。配送料は配送地域によって異なります。

  •      私の勤務先に割引を提供してくれますか?

お勤め先や、リロケーション会社のサポートを受けている場合はお知らせください。または、無料見積書のリクエストにこの情報を入れてください。割引についてご連絡します。

  •      友人を紹介した場合、キャッシュバックの対象となりますか?

はい、紹介料は最大500ユーロです。ご紹介頂いた場合、その旨をご連絡ください。

レンタル

  •      最低レンタル期間は?

最低レンタル期間は1ヶ月(4週間)です。

  •      2週間だけアイテムをレンタルしたいのですが、可能ですか?

はい、可能です。ただし、最低レンタル期間の金額をお支払い頂きます。

配送

  •      どの国と都市が配送可能地域ですか?

オーストリア、ベルギー、チェコ、デンマーク、フランス、ドイツ、ルクセンブルク、オランダ、スイスの各地にお届けします。

  •      配送までにかかる期間は?

アイテムのお届けには、契約書に署名後、最短で5営業日かかります。なるべくお客様のご希望に添えるよう努力いたしておりますので、ご相談ください。

  •      来週配達できますか。

見積りリクエストを送信するまで、特定の配送日をお約束することはできません。

  •      土曜日と日曜日、または平日の午後5時以降に配達できますか?

土曜日と平日午後2時以降のご配送には、追加配送料金を頂いています。日曜・祝日は配送しておりません。無料のお見積書に料金は全て記載されています。

ポリシー

  •      レンタルしていた家具は購入できますか?

当社のレンタルには、購入オプションは含まれていませんが、リース終了後にレンタル商品を購入したい場合はご相談ください。

  •      返品に関するポリシーは何ですか?

お届けしたアイテムに問題がある場合はお知らせください。当社は常にお客様のご要望にお応えできるよう努力いたします。

  •      レンタル終了時に商品を返却するにはどうすればよいですか?

返却の際は、契約書に記載されている連絡期間に当社までご連絡ください。日程を調整の上、家具の回収にお伺いする業者を手配させて頂きます。お客様が返却する家具を梱包したり、組立をばらしたりする必要はありません。家具の回収に立ち会うだけなので、楽に返却できます。

  •      レンタルする家具の保険に加入する必要がありますか?

いいえ、必要ありません。全てのアイテムに家具保険(弊社負担)を付けております。レンタル期間中、家具に汚れや傷が付いてしまった場合でも、お客様に別途修繕費を求めることはございません。当社がお客様の家具に対する保険を掛けます。

  •      家具に損傷を与えた場合はどうなりますか?

全てのアイテムに家具保険(弊社負担)を付けております。レンタル期間中、通常使用範囲内で汚れや傷が付いてしまった場合、お客様に別途修繕費を求めることはございません。

    取付の際に壊れた場合には、御社が交換しますか?

はい、もちろんです。

  •      レンタルを途中解約するとどうなりますか?

レンタル契約が6ヵ月以上の場合、残りのレンタル期間のご利用料金(総額) × 25% + VAT をご一括でご精算頂きます。

レンタル契約が5ヵ月以下の場合、残りのレンタル料金を全額お支払い頂きます。